Конфіденційність та аналітика

1. Навіщо ми збираємо дані

Ми вимірюємо використання розділів, зручність навігації та проходження ключових етапів: розрахунок, збереження проєкту, запит комерційної пропозиції, зв’язок з інсталятором і замовлення. Це потрібно для розвитку порталу, перевірки його роботи та захисту від автоматизованого зловживання.

2. Власна аналітика порталу

На сервері можуть зберігатися сторінка й розділ, час події, джерело переходу без повної адреси сторінки, тип пристрою, глибина прокручування, факт корисної взаємодії та випадковий ідентифікатор сесії. Для авторизованого користувача подія може бути пов’язана з ідентифікатором його акаунта та роллю. Вміст полів форм, паролі, телефони, email і текст приватних повідомлень до аналітичних подій не додаються.

3. Google Analytics

Google Analytics допомагає визначати джерела відвідувань, популярні сторінки та послідовність дій. До прийняття необов’язкових файлів cookie сервіс працює без аналітичних cookie та отримує обмежені знеособлені сигнали. Після прийняття він може використовувати аналітичні cookie. Рекламне сховище, рекламні сигнали та персоналізацію реклами вимкнено незалежно від вибору.

4. Microsoft Clarity

Microsoft Clarity може створювати знеособлені записи взаємодії, карти кліків і прокручування. До прийняття необов’язкових файлів cookie сервіс працює в обмеженому режимі без cookie. Поля введення маскуються сервісом, а приватні сторінки додатково позначаються для повного маскування. Записи потрібні лише для пошуку реальних проблем інтерфейсу; вони не використовуються для оцінювання окремої людини.

5. Боти та технічний захист

Автоматизований трафік відфільтровується за технічними ознаками браузера, відомими списками ботів і поведінковими сигналами. Абсолютно точне відокремлення людини від автоматизації неможливе, тому в управлінських звітах неперевірені перегляди та сесії з людськими ознаками показуються окремо.

6. Вхід через Google

Якщо ви обираєте вхід через Google, портал отримує імʼя, email, ознаку підтвердження email та ідентифікатор Google-акаунта, щоб створити приватний акаунт або впізнати наявний. Пароль Google порталу не передається. Ми не запитуємо доступ до Gmail, Google Drive, контактів або Google Analytics вашого акаунта й не зберігаємо токени доступу до цих сервісів. Для підтримання входу використовується необхідний захищений файл cookie сесії.

Дані заявки на зміну типу акаунта доступні вам та адміністраторам для перевірки. Зміна типу не видаляє ваші замовлення та проєкти.

7. Вибір і звернення щодо даних

Вибір можна будь-коли змінити через «Налаштування cookies» внизу сайту. Щодо доступу, виправлення або видалення даних звертайтеся на mail@energobase.com.ua. Додаткові правила наведено в умовах використання.